Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
En bref : un aperçu est gratuit, une impression ou un fichier se paie une fois, et la garantie se trouve sur notre page de remboursement.
Le service
PetPortrait.photo transforme les photos de votre animal en portraits générés par IA. Les aperçus sont gratuits et portent un filigrane, sans carte requise et sans limite annoncée. Vous achetez une impression, ou le fichier numérique seul, en achat unique, jamais d'abonnement, et ce que vous payez est l'image que vous avez approuvée en aperçu. Le prix affiché est toujours le prix facturé. Chaque portrait est réalisé par un modèle d'image à partir de votre photo. C'est une nouvelle image, pas un filtre appliqué à la photo. L'aperçu que vous approuvez est exactement le fichier que nous envoyons et l'image que nous imprimons, légèrement rognée sur les bords pour certains formats d'impression.
Vos photos
Ne téléversez que des photos qui vous appartiennent ou que vous avez la permission d'utiliser, et s'il vous plaît, seulement des animaux. Vous conservez tous les droits sur vos photos. Pour créer et vous livrer votre portrait, vous nous accordez une licence pour conserver la photo, en faire le portrait, l'imprimer et l'expédier, et rien d'autre. Une photo non achetée est supprimée après sept jours, ou sept jours après l'avoir gardée pour plus tard ; une photo achetée est conservée pour qu'une nouvelle impression reste possible.
Vos portraits
Les portraits générés sont à vous : téléchargez-les, imprimez-les, partagez-les, offrez-les. Nous n'utilisons jamais vos portraits dans notre marketing sans vous demander d'abord.
La galerie publique
Notre galerie montre des portraits que leurs propriétaires ont choisi de montrer. Cocher la case sur un portrait nous donne la permission d'afficher et de partager ce portrait généré, sur ce site et sur nos comptes sociaux, sans frais et aussi longtemps que la permission tient. Elle vise le portrait généré seulement. Elle ne vise jamais la photo que vous avez téléversée, votre nom, le nom de votre animal ni votre courriel, qui n'apparaissent pas dans la galerie. Vous pouvez la retirer à tout moment depuis votre page Compte ou depuis le portrait lui-même, et le portrait quitte la galerie tout de suite. La case n'est jamais cochée d'avance.
Notre garantie
Voyez-le avant de payer. Changez-le autant de fois que vous voulez ; rien n'est facturé avant la commande. Arrivé endommagé ou incorrect ? Réimpression gratuite. Envoyez une photo dans les 14 jours. À vous pour la vie. Votre portrait reste chez nous ; une nouvelle impression à tout moment, pour des frais fixes. Voir notre Politique de remboursement pour le détail exact.
Durée de conservation
Un aperçu non acheté et la photo qui l'a créé sont supprimés après sept jours, ou sept jours après l'avoir gardé pour plus tard, par une tâche automatique nocturne. Dès que vous achetez un portrait, comme impression ou comme fichier numérique, nous le conservons, lui et ses fichiers, pour qu'une nouvelle impression puisse en être faite à tout moment.
Utilisation équitable
L'abus automatisé, les tentatives de contourner les filigranes ou l'utilisation du service pour générer du contenu sans lien avec des portraits d'animaux peuvent mener à la suspension du compte. Les portraits que vous avez payés sont remboursés en argent si nous suspendons un compte.
Responsabilité
Le service est fourni tel quel. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale est limitée au montant que vous nous avez payé dans les douze mois précédant une réclamation.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada. Rien dans ces conditions ne limite vos droits en vertu de la Loi sur la protection du consommateur du Québec.
Articles imprimés
Les portraits imprimés sont produits et expédiés par un partenaire d'impression, le plus souvent depuis un atelier dans votre pays ou dans l'Union européenne ; quelques destinations sont expédiées de plus loin. Passer une commande d'impression signifie que nous transmettons à ce partenaire votre adresse de livraison et le fichier à imprimer, à cette seule fin. Le partenaire conserve sa copie du fichier pendant 30 jours, puis la supprime. Les écrans sont rétroéclairés et chaque moniteur affiche les couleurs différemment, alors une impression peut paraître un peu plus chaude, plus froide ou plus foncée que sur votre écran ; ce n'est pas un défaut. Un mauvais portrait ou un défaut d'impression, si.
Des questions ? Écrivez à support@petportrait.photo. Un humain vous lit.